환불정책

시행일 2026년 11월 1일

1. 상품의 성격

고트사주의 사주 보고서는 고객이 입력한 생년월일시로 결제 즉시 만들어 제공하는 디지털 콘텐츠입니다. 결제 전 무료 점수·순위 화면으로 서비스 내용을 미리 확인하실 수 있습니다.

2. 환불이 되는 경우

• 결제 후 보고서를 한 번도 열지 않은 경우: 결제일로부터 7일 안에 요청하시면 전액 환불합니다.
• 회사의 계산 오류(예: 입력과 다른 명식이 나옴)가 확인된 경우: 기간과 열람 여부에 관계없이 전액 환불하거나 바로잡은 보고서를 다시 드립니다.
• 중복 결제 등 결제 오류: 확인 즉시 전액 환불합니다.

3. 환불이 제한되는 경우

보고서를 연 뒤에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호(디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우)에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 화면에서 이 사실을 미리 알리고 확인을 받습니다. 고객이 생년월일시를 잘못 입력한 경우도 열람 후에는 환불이 제한되며, 한 번에 한해 바른 정보로 다시 만들어 드립니다.

4. 환불 방법

고객센터(, )로 주문번호를 알려 주세요. 승인 취소는 결제 수단으로 처리되며, 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다. 환불된 주문의 보고서 링크는 더 이상 열리지 않습니다.